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家政“特种兵”:保洁走军事化标准,验收戴白手套 -pg电子游戏试玩平台网站

浏览: 作者: 时间:2024-04-24 分类:保洁新闻
他们尽可能邀请客户参与整理,教给他们一些整理收纳技巧,比如衣物可以从颜色季节入手整理,玩具可以按照不同类型摆放
用来铲除地板污渍的小铲子宽度不过10厘米,清理地板缝隙中灰尘的小刷子大小如毛笔头……邓明冬娴熟地展示着自己的“装备”,这些都是他工作中的必需品。
29岁的邓明冬是一名整理收纳师。这名“90后”退伍士兵,把军训内务标准引入服务。2020年冬天,一个消息在邓明冬波澜不惊的生活中激起了涟漪。同是退伍军人的好友问他,有人正在创业“兵哥哥式”整理收纳师,要不要加入?
“什么叫整理收纳师?”“我们干这行有什么优势?”……邓明冬非常兴奋,那天和好友从傍晚聊到凌晨。
“我才二十多岁,不想安于现状,不妨试一下!”邓明冬决定加入这支家政“特种兵”的创始人队伍。他想到了最坏的结果:大不了几年攒下的积蓄全都打水漂。
被子叠成“豆腐块”、玻璃地板擦到发亮、毛巾牙刷摆整齐,邓明冬以为经过部队这些内务训练,做起整理师也必定游刃有余。真正走进客户家里,他才发现没那么简单。
在部队里,整理个人床铺和公共区域,范围总归是有限的。但在客户家里需要注意的地方太多了。拿厨房来说,厨房地面的角落里是长期做菜做饭留下的油渍,冰箱的底部是经年累月积累的尘埃……
在创业初始阶段,邓明冬的工作没少被客户挑毛病。
有一回,他做完整理邀请客户来验收。没成想客户越看越生气,“好几个地方都没收拾干净!” 邓明冬虚心地接受批评。的确,当时团队的验收流程很不规范,经常漏了细节处。
突然,邓明冬想到,以前在部队做完内务,班长可是要戴着白手套检查的。为什么不把白手套引入到现在的验收中来呢?
“白手套检查柜体,手套不能变黑”“地面斜光四十五度,无水渍、无污渍、无划痕”……渐渐地,这些部队式的“硬杠杠”成了团队的“铁纪律”。邓明冬还和队员一起仿照部队模式,增设纠察人员,不定期上门突击检查队员的工作,不合格的全部要求重做。
很快,退伍军人做整理收纳师的优势显露了出来。厨房里的瓶瓶罐罐按照高矮胖瘦摆得像战士列队一样整齐,床单、被褥、衣物收拾得平平整整,就连抹布都叠成了“豆腐块”。有客户欣喜评价,不愧是军事化标准的保洁服务。
邓明冬和同事们还努力琢磨如何通过整理、收纳,让客户的生活更舒心。他们尽可能邀请客户参与整理,教给他们一些整理收纳技巧,比如衣物可以从颜色、季节入手整理,玩具可以按照不同类型摆放。
在整理收纳这个“主业”之外,邓明冬还为团队发展出了一项“副业”——做公益。邓明冬曾带着团队成员到一位70多岁的老人家中服务。言谈中得知,老人子女都不在身边。临走时,老人试探着问,如果生活中遇到问题能不能向他们求助。邓明冬二话不说就答应了。
没过多久,老人真的打来了求助电话。在得知她生病后,邓明冬立刻协调了一名员工陪老人看病。半个月后,他又和队员一起带着礼物去看望老人。“我们是退伍军人,遇到紧急情况,哪怕单子不做也要出手相助的。”在邓明冬的倡导下,队员们还会主动帮一些家中有困难的人免费上门做整理。
4年来,邓明冬所在的家政团队已经发展壮大,从最初的3个人增加到数百人。在北京、上海等30多座城市,都能看到家政“特种兵”们身着统一的军绿色制服、迈着整齐的步伐进入小区做整理的身影。
“我们变的是身份,不变的是军人的标准。”邓明冬认为,家政“特种兵”既能满足市场上对整理收纳师的需求,还能让退伍军人发挥自己的内务整理特长,一举两得。
“刚退伍的一段时间里会感觉跟社会脱节,很不适应。我们的团队吸收的都是退伍军人,可以帮他们迅速适应社会角色,找到职业发展方向。”4年来,这支家政“特种兵”已经直接或间接带动超过一千名退伍军人就业。


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